La secretaria es la mano derecha del director, es quien conoce cada uno de los pasos y movimientos que este va a realizar. Dentro de las funcione de la secretaria se encuentran la de llevar la agenda del gerente o director de la compañía, planficar y suspender, entre otras cosas. Demás esta decir que para llevar a cabo apropiadamente sus funciones, se necesita hacer un curso de secretaria.
Vivimos en una etapa de cambios, lo que en la compañía se traduce en la externalización de funciones hacia proveedores externos, organizaciones en redes, el devenir de mercados masivos a mercados segmentados y, en general, un ambiente poco propicio para "hacer carrera laboral", en compañías con estructuras desmontables que se hallan en constante cambio.
En este escenario, la labor de secretaria tradicional ya no se requiere y surge una nueva labor, la de una secretaria colaboradora, una profesión de apoyo a la administración.
La dirección ante este panorama cambiante, debe contar con la asistencia de una secretaria ejecutiva, proactiva, que permita transitar exitosamente este proceso.
Indiscutiblemente, la secretaria ejecutiva actual desempeña un rol muy importante en pro de la efectividad, rendimiento del directivo. Tiene que disponer de una serie de atributos que le posibiliten desempeñar su trabajo proactivamente.
Sencillamente, se debe saber trabajar en equipo, gestionando todo aquello que su jefe le encarga a ella y establecer vinculaciones personales eficaces con el contexto interno y externo de la organización.
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